Nous travaillons avec les équipes de direction pour améliorer les opérations, réaliser le changement et accompagner la mise en service d’un ERP.
Partout au Canada · SAP et SAP Business One · Certification PMP
Vous savez ce qui doit changer. Vous cherchez quelqu’un qui fera le travail avec votre équipe et le mènera jusqu’au bout.
Vous avez le mandat. Nous prenons en charge le volet processus d’affaires pour que votre équipe reste concentrée sur son mandat.
Beaucoup d’entreprises savent déjà quoi faire. Le diagnostic est fait, la feuille de route est approuvée, puis chacun retourne à ses tâches quotidiennes.
Confiez-nous le plan et nous bâtissons l’exécution autour. Responsables, jalons, rythme hebdomadaire, et quelqu’un sur place qui fait avancer les choses avec vos équipes.
Cinq champs d’intervention, plus un qui vient ensuite. Chaque mandat se termine de la même façon : votre équipe est propriétaire du processus.
Revoir le fonctionnement de l’opération, en amenant les gens avec vous. Analyse d’affaires, refonte des processus, nouveaux rôles et lignes hiérarchiques, procédures normalisées et indicateurs — en plus de la communication, de la formation et du soutien quotidien qui font traverser le changement à une équipe plutôt que de la contourner.
Approvisionnement, sourçage, gestion des fournisseurs, stocks, planification de la demande, entreposage, logistique et coordination de la production.
Le volet affaires de votre implantation. Préparation, conception des flux de travail, données de base, tests, soutien vers la bascule et les semaines qui suivent le démarrage.
Cartographie des processus, analyse de causes fondamentales, réduction du gaspillage et développement d’indicateurs, en plus de la formation et des routines de suivi qui maintiennent les gains.
Direction intérimaire en chaîne d’approvisionnement, en approvisionnement ou en transformation pendant une restructuration ou toute période de transition, y compris pour combler un poste vacant. Généralement deux à trois jours par semaine, toujours conclue par un transfert.
Développement de marque, analyse d’affaires et des ventes, contenu et sites Web — pour les clients prêts à faire croître la demande.
Votre partenaire d’implantation configure le logiciel. Il faut tout de même que quelqu’un s’assure que les achats, les stocks, l’entrepôt, la production et la gestion des commandes fonctionnent comme l’entreprise fonctionne réellement. C’est cette partie que nous prenons en charge.
Nous ne sommes ni l’éditeur du logiciel ni l’intégrateur technique. Nous prenons le volet affaires, aux côtés de votre partenaire d’implantation. Notre expérience est la plus forte dans SAP et SAP Business One, et l’approche se transpose à d’autres systèmes.
La plupart des firmes s’arrêtent à l’étape deux. Nous sommes évalués sur l’étape six.
Ce qui se passe réellement aujourd’hui, sur le plancher plutôt que sur la cartographie.
Le processus cible, les rôles, les procédures et les indicateurs, bâtis avec les gens qui les feront vivre.
Le changement se réalise, avec nous dans l’équipe plutôt qu’en observateurs.
Direction opérationnelle temporaire pendant la restructuration, pour stabiliser l’équipe le temps que les rôles se précisent.
Ajustement et suivi jusqu’à ce que la performance tienne d’elle-même.
Accompagnement, transfert de la propriété et sortie nette. Chaque mandat se termine ici.
Du travail opérationnel concret, livré dans ces environnements :
La même approche se transpose bien en 3PL et logistique, en alimentation et hôtellerie, dans les entreprises de services et les PME en croissance. En milieu réglementé, nous prenons les opérations et la chaîne d’approvisionnement, aux côtés de vos spécialistes de la qualité et de la réglementation.
Notre équipe marketing travaille avec des clients dont les opérations sont en ordre et qui veulent maintenant faire croître le chiffre d’affaires. Ce service tient aussi seul, pour les entreprises qui ont simplement besoin que le marketing soit pris en charge.
ServiaIQ est une firme-conseil canadienne bâtie sur une idée simple : un changement ne compte que lorsqu’il fonctionne et que l’équipe se l’est approprié.
Nous venons des opérations, pas d’une présentation. Ce parcours représente plus d’une décennie à diriger l’approvisionnement, la chaîne d’approvisionnement et des opérations multi-entreprises, à bâtir une distribution à partir de zéro, à faire fonctionner SAP et SAP Business One du côté affaires, et à travailler en production réglementée aux côtés des équipes qualité.
En parallèle du travail opérationnel, nous faisons de l’analyse d’affaires, de la formation d’équipe et du développement de marque, afin qu’un client puisse mener une amélioration jusqu’à la façon dont l’entreprise se présente et vend.
La personne d’expérience que vous rencontrez est celle qui fait le travail. Lorsqu’un projet exige un spécialiste, nous en intégrons un, et nous vous le disons d’avance.
Dites-nous ce qui change et le moment qui vous convient. Sans frais ni engagement. Vous repartirez avec une vision claire de ce que cela exigerait.